399bett নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399bett প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে একমত।

399bett ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

399bett-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার অবশ্যই নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা অনুরূপ) থাকতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মানসিক অসুস্থতা বা আইনি অযোগ্যতার কারণে চুক্তি করতে অক্ষম ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের পর প্ল্যাটফর্ম আপনার পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের সত্যায়িত কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে 399bett সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• অ্যাকাউন্টটি অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সম্পন্ন যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী। 399bett আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে যদি প্রমাণিত হয় যে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে 399bett যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

399bett বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা); সর্বোচ্চ জমা প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) পর্যন্ত।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা); উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে এবং যা KYC-তে যাচাই হয়েছে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেকোনো কর, শুল্ক বা চার্জ সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 399bett তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 399bett প্রয়োজনীয় AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলে।

399bett বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস পাওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) পূরণ করতে হবে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৩০–৫০ গুণ।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমা করা নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• কোনো বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকলে, মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• 399bett যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বাজি রাখতে হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ত বাজি বাতিল করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা ফলাফলের ভিত্তিতে প্রদত্ত জয় পুনর্বিবেচনা করার অধিকার 399bett সংরক্ষণ করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে ফলাফল নিরপেক্ষ নিশ্চিত করা হয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 399bett প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা গ্রহণ ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
• হ্যাকিং, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা অর্জন।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা, হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে সেবা সরবরাহ বা রিসেল করা।

399bett দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — আর্থিক সমাধানের পথ নয়। এ লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (স্বেচ্ছা-বিরতি): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ।
• বাস্তবতা-পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময়কাল সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তার লিঙ্ক প্রদান।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

399bett প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — 399bett বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত ও প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক প্ল্যাটফর্মে আপলোড করা কোনো বিষয়বস্তুর জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 399bett নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সাইবার আক্রমণের ফলে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি হলে।

যেক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য হয়, সেক্ষেত্রে 399bett-এর দায় কোনো ক্ষেত্রেই ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যের গত ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

399bett যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পরে কার্যকর হবে।
• যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে 399bett যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার নীতি প্রযোজ্য হবে, তবে লঙ্ঘনের মামলায় এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট সাপোর্ট সুবিধা (২৪/৭ সক্রিয়)
• সাড়ার সময়কাল: সাধারণত ১২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে